Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Горячая линия бюро кредитных историй телефон горячей

Функции бюро

НБКИ ведет следующую деятельность:

  1. Прием от финансовых организаций информации по заемщикам (физическим лицам или юридическим).
  2. Создание персональных кодов заемщиков.
  3. Хранение данных о людях, берущих кредиты, в центральном каталоге кредитных досье. Срок — 15 лет с момента последнего займа.
  4. Выдача требуемой информации по запросам, поступающим от банковских учреждений и МФО.

Как получить информацию

Если человек имеет задолженность перед коммунальными компаниями, операторами мобильной связи, не гасит алименты, то эти данные также отразятся в программе. Для использования сайта www.cbr.ru понадобится код банковских документов или код субъекта КИ.

Выглядит он как набор цифр и символов. На сайте Центробанка России есть страница Центрального каталога КИ. Там можно ввести ФИО, прописку и прочее, а после запросить досье. А этот код субъекта КИ становится своеобразным ПИН-ом для входа в систему.

Бюро КИ в России – коммерческие компании, которые за свои услуги получают плату. Но для рядовых граждан есть послабление – это первый запрос за год без оплаты комиссии. Остальные заказы стоят денег, в среднем от 350 рублей до 1200 рублей.

Далеко не все компании готовы работать онлайн, некоторые активно пропагандируют свои телефоны горячей линии, позволяющие позвонить в бюро кредитных историй, назначить встречу с менеджером. Во время телефонного звона можно уточнить адрес заведения, часы работы, пакет документов для получения дела, назначить встречу с сотрудником, и т.д.

Кредитная история НБКИ узнать кредитную историю онлайн

У бюро кредитных историй НБКИ крупнейшая информационная база в России. Ведь оно сотрудничает не только с банками, но и с микрофинансовыми организациями, кредитными кооперативами и даже ломбардами. База данных НБКИ пополняется с 2005 года. Если вы хотите проверить кредитную историю, НБКИ – один из лучших вариантов. Здесь вы получите максимально полный объем информации.

Какую информацию содержит кредитная история НБКИ

В первом разделе КИ вы найдете общие сведения о заемщике:

  • ФИО субъекта, его паспортные данные.
  • Адреса, по которым вы прописаны и проживаете фактически.
  • Телефоны.
  • Общие сведения по кредитам: сколько их было, пользуетесь ли вы сейчас кредитом и если да, то нет ли задержек по платежам.
  • Информация о том, как часто запрашивали вашу КИ и сколько раз вы обращались за кредитом.

Во втором разделе содержится детальная информация по каждому кредитному договору. Вначале НБКИ приводит схему с условными обозначениями.

Ниже вы найдете сведения о:

  • том, какая организация выдала кредит, какого типа и на какую сумму;
  • сроках выплат, датах открытия и закрытия договора;
  • сумме просрочек и задолженностей;
  • наличии поручителей, банковских гарантий, обеспечения кредита;
  • своевременности выплат.

В третьем разделе выписки кредитной истории НБКИ вы узнаете:

  • в какие организации вы обращались за кредитам и сколько раз;
  • получили вы займ или нет;
  • если вам отказали, то по какой причине;
  • как часто запрашивали вашу КИ и кто именно.

3 способа заказать кредитную историю в НБКИ

Запросить кредитную историю в НБКИ могут и физические лица, и юридические. Это можно сделать:

  • Письменно, отправив запрос почтой.
  • Лично, обратившись в НБКИ или в одну из организаций-партнеров.
  • Телеграммой.

В самом НБКИ узнать кредитную историю онлайн невозможно.

Почтовый запрос

Этот вариант доступен и юридическим лицам, и физическим. Но есть некоторые различия в процедуре.

Инструкция для физических лиц:

  • Заполните бланк заявления. Вы найдете его на сайте НБКИ.
  • Обратитесь к нотариусу, чтобы заверить свою подпись.
  • Отправьте документ в НБКИ письмом.

Бланк заявления для физ. лиц выглядит так:

Инструкция для физических лиц:

  • Заполните бланк заявления. Документ должен подписать ген. директор организации.
  • Заверьте подпись ген. директора у нотариуса.
  • Приложите к бланку ксерокопии трех документов. Это протокол об избрании руководителя компании или приказ о его назначении, Устав фирмы и свидетельства ИНН и ОГРН.
  • Отправьте бланк с ксерокопиями в НБКИ письмом.

Бланк заявления для юр. лиц выглядит так:

Личное обращение

Чтобы получить в НБКИ кредитную историю, придется съездить в Москву. Вы найдете бюро на Нововладыкинском проезде, 8-4.

Партнерские организации бюро есть во всех регионах России. Названия этих фирм, их адреса и телефоны вы найдете на сайте НБКИ.

Физ. лица, лично запрашивающие в НБКИ проверку кредитной истории, должны иметь при себе паспорт.

Представителям юр. лиц понадобится больше документов:

  • Паспорт.
  • Копия документа о назначении или избрании генерального директора.
  • Копия Устава фирмы и свидетельств ИНН и ОГРН.
  • Печать компании, если КИ запрашивает лично ген. директор.
  • Нотариальная доверенность, если в НБКИ обращается представитель фирмы. Бюро • не работает по судебным или общим доверенностям. Поэтому убедитесь, что в документе есть указание, что это выдан именно для получения КИ.

Телеграмма

Узнать кредитную историю в НБКИ этим способом могут только физ. лица. Нужно найти ближайшее почтовое отделение с телеграфом. Не забудьте захватить паспорт.

Телеграмма заполняется по стандартному образцу. Там должны быть указаны:

  • ваши ФИО и адрес;
  • когда и где вы родились;
  • паспортные данные;
  • номер телефона.

Выглядит она так:

Как узнать в НБКИ кредитную историю онлайн

Поскольку бюро не предоставляет подобной услуги, получите нужную информацию на Mycreditinfo.

  • Если вы хотите получить кредитную историю НБКИ онлайн, зарегистрируйтесь.  Сделать это можно, указав свой email или через соц. сети.
  • Откройте «Личный кабинет». Там вы найдете перечень услуг. Выберите вариант «Кредитная история».
  • Отметьте галочкой нужное БКИ.
  • На экране появится форма. Введите свои паспортные данные и email, на который вы хотите получить КИ.
  • Подтвердите паспортные данные (защита от мошенников). Mycreditinfo.ru предлагает 5 вариантов – выберите тот, что удобнее.
  • Уплатите 800 рублей.

Вскоре на ваш почтовый ящик придет pdf-документ с вашей КИ.

mycreditinfo.ru

Для чего создана горячая линия Центробанка

Любой человек, обратившийся в кредитную организацию, может столкнуться с обслуживанием, не соответствующим закону, или нарушением прав потребителя. Сообщения о подобных нарушениях принимает регулятор – Центробанк. Каждая полученная жалоба обрабатывается сотрудниками Центрального банка для учета состояния кредитного рынка и оздоровления финансовой ситуации в стране.

У операторов горячей линии можно уточнить, что делать клиентам в случае банкротства или закрытия банка, узнать о страховании вкладов, о статусе выбранной финансовой организации. Горячая линия работает круглосуточно по будням, в выходные колл-центр не работает.

Граждане никак не ограничены в количествах своих обращений. Если после первого звонка вопрос остался нерешенным, звонить на горячую линию можно еще раз, а также отправить письменное или электронное заявление.

Что можно узнать по телефону

Раньше, позвонив на бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит Банка, 88007008006, можно было узнать практически любой вопрос, и даже любую ерунду, которая могла не подпадать ни под одну из квалификаций проблем.

С течением времени, банк сократил время общения клиента с живым оператором, путем введения многоуровнего голосового меню и запуска автоответчика, отвечающего на весьма часто задаваемые вопросы односложными ответами.

А теперь пообщаться с банком голосом можно только, позвонив на другой телефонный номер – 8(495)785-82-22, который кроме того, что не является «красивым», так еще и является платным.

Что же можно по нему узнать:

  • заблокировать кредитную карту, если вы ее утеряли
  • узнать остаток на кредитной карте
  • информацию по кредитным продуктам и процентным ставкам
  • информацию, как оформить кредит
  • оформить заявку на кредит
  • срок очередного платежа по кредиту
  • способы погашения кредита
  • реквизиты банка
  • узнать задолженность по кредиту
  • условия по вкладам
  • получить информацию об адресах отделений банка
  • решить любой вопрос относительно работы и входа в Личный кабинет банка